Assistance retours et service après-vente
Conditions de retour
Les retours peuvent dépendre de l’état du produit, du délai et du type d’article. Écrivez-nous avec votre situation pour être guidé.
Produit non conforme
Si l’article reçu ne correspond pas, décrivez la différence constatée. Nous chercherons une solution adaptée selon votre dossier.
Produit défectueux
En cas de défaut, précisez le problème, comment il est apparu et fournissez des éléments visuels si possible pour faciliter l’analyse.
Étapes de traitement
Une fois votre demande reçue, nous vérifions les informations et revenons vers vous avec les prochaines étapes à suivre.
Suivi du remboursement
Après validation, le délai d’apparition du remboursement peut varier selon les établissements. Nous restons disponibles pour le suivi.